¿Cómo funciona NetSuite CRM?
NetSuite CRM es uno de los módulos del ERP de NetSuite. Es un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que ofrece una amplia gama de características y herramientas para ayudar a las empresas a gestionar sus procesos comerciales de manera más eficiente y efectiva. Es uno de los módulos del ERP de NetSuite.
Las empresas que usan esta herramienta logran incrementar la satisfacción de los clientes y aumentar las ventas de la compañía. Conozcamos a continuación cómo.
3 beneficios de NetSuite CRM para la fuerza de ventas
Seguimiento del estado de cada prospecto.
Con el CRM de NetSuite, los equipos de ventas pueden realizar un seguimiento del estado de cada prospecto y tener una visión clara de las etapas y ciclo de vida del prospecto. El seguimiento se hace en tiempo real. Esto permite a los equipos de ventas tomar decisiones informadas y centrarse en los prospectos más prometedores.
Agilidad en el envío de cotizaciones y órdenes de venta.
Para la automatización de la fuerza de ventas, NetSuite ERP permite a las empresas enviar cotizaciones y órdenes de venta de manera rápida y eficiente. Las órdenes heredan toda la información de la cotización, lo que elimina la necesidad de volver a ingresar la información. Esto ahorra tiempo y reduce la posibilidad de errores.
Cálculo de precios.
NetSuite CRM ofrece varias opciones para el cálculo de precios, incluyendo listas de precio base, listas con markup, o listas con descuentos o promociones. Esto permite a los equipos de ventas crear cotizaciones precisas y adaptadas a las necesidades de cada cliente.
En resumen, este módulo es una herramienta esencial para automatizar los procesos de la fuerza de ventas en las empresas en México. Con seguimiento en tiempo real del estado de cada prospecto, agilidad en el envío de cotizaciones y órdenes de venta y cálculo de precios, esta solución ayuda a los equipos de ventas a tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia en sus procesos de venta.
3 ventajas para los equipos de marketing
Base de datos para almacenar la información de los prospectos y clientes.
Los equipos de marketing y ventas visualizan la información de los prospectos y clientes en una base de datos centralizada. Esto permite a los colaboradores analizar la efectividad de los canales de prospección y determinar la probabilidad de cierre de los prospectos de cada canal.
Envío de campañas de email marketing desde NetSuite.
Permite a las empresas enviar campañas de email marketing de manera eficiente. Los equipos de ventas pueden realizar segmentaciones con los prospectos y personalizar las campañas para cada grupo. Esto aumenta la efectividad de las campañas y mejora las tasas de conversión.
Creación de landing pages.
Permite a las empresas crear landing pages para capturar información de los prospectos. Toda la información enviada por los usuarios es almacenada en NetSuite, lo que permite a los equipos de ventas tomar decisiones informadas sobre cómo abordar cada prospecto.
En resumen
NetSuite CRM es una herramienta esencial para automatizar los procesos de la fuerza de ventas en las empresas en México. Con su base de datos centralizada para almacenar la información de los prospectos y clientes, envío de campañas de email marketing desde NetSuite y creación de landing pages, NetSuite CRM ayuda a los equipos de ventas a tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia en sus procesos de venta.
¿Cómo implementar NetSuite CRM?
La implementación de Oracle NetSuite es un proceso crucial para garantizar el éxito en la gestión de las operaciones de su empresa. Es importante contar con el soporte de un equipo especializado en soluciones NetSuite, como LatamReady, el partner oficial certificado por NetSuite para Latinoamérica. Es decir, forma parte de la red de proveedores oficial del propio NetSuite.
LatamReady ofrece un servicio integral para ayudar a las empresas a implementar Oracle NetSuite. Este servicio incluye el análisis de los procesos de negocio y la definición de requerimientos, la configuración y personalización del software, así como soporte para la integración con otros sistemas. Para la formación de nuestros clientes, contamos con LatamDojo, nuestra plataforma de e-learning con cursos esenciales de Oracle NetSuite.
Además, contamos con amplia experiencia en la implementación de Oracle NetSuite para empresas en México. Adaptamos el sistema a las necesidades específicas de cada cliente y brindar soluciones personalizadas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la plataforma NetSuite?
La plataforma ERP de NetSuite es una solución integral para la gestión empresarial. Está basado en la nube y se accede a través de internet. Con esta herramienta, las empresas pueden centralizar sus procesos y datos en un solo lugar, lo que les permite tomar decisiones más informadas y aumentar su eficiencia operativa.
Este Enterprise Resource Planning permite la integración de todos los departamentos de la empresa en un solo sistema. La plataforma cuenta con una amplia variedad de módulos para la gestión de diferentes áreas, incluyendo contabilidad y finanzas, customer relationship management (CRM) y comercio electrónico.
La contabilidad y finanzas son módulos clave dentro de NetSuite, ya que permiten la automatización de tareas contables y financieras, tales como la creación de informes financieros y la gestión de cuentas por pagar y por cobrar. El CRM es otro módulo importante que permite a las empresas gestionar las relaciones con sus clientes y mejorar la satisfacción del cliente a través de la automatización de procesos de venta y marketing.
¿Qué bases de datos utiliza NetSuite?
El ERP de Oracle NetSuite usa la base de datos de Oracle, compañía que adquirió NetSuite en el 2016. Recordemos que Oracle es propietaria de 2 sistemas ERP: Oracle NetSuite y Oracle Cloud ERP, esta última desarrollada originalmente por Oracle.
